Política de envío

ENVÍOS

El tiempo de entrega para toda la República Mexicana es de 3 a 7 días hábiles (excepto temporadas de buen fin y diciembre) posteriores a la confirmación y validación de tu pago, que toma un máximo de 72 horas hábiles.

Tiempo de entrega en buen fin y diciembre.

1.- Folie otorga un tiempo estimado de arribo de tu pedido de 15 a 21 días hábiles.

Nuestros envíos a domicilio por DHL son totalmente gratis en todas tus compras.

A continuación, te proporcionamos información a considerar en la generación y procesamiento de tus pedidos:

1) Los pedidos recibidos de Lunes a Jueves después de las 12:00 hrs, iniciarán su procesamiento al día siguiente hábil.

2) Los pedidos recibidos en viernes después de las 12:00 hrs., sábado y domingo, se procesarán el día lunes para iniciar con la de validación de pago y posteriormente realizar el envío.

Una vez que haya sido validado tu pago, te enviaremos una notificación vía e-mail, o sms donde se te proporcionará el número de guía de DHL para que puedas informarte mediante la web de la paquetería, el estatus de tu envío en la sección de Rastreo.

DHL realizará 3 intentos de entrega en tu domicilio, pero en caso de que en la tercera visita no se encuentre alguien que reciba tu paquete, DHL lo retendrá por 2 días y luego será regresado a remitente.

IMPORTANTE: Si al recibir tu paquete, detectas que la cinta o fleje fueron removidos, se encuentra abierto o maltratado, previo a firmar de recibido, verifica frente al operador de reparto de DHLque tus productos se encuentren en buen estado y completos.  Al firmar de recibido, puedes hacer una anotación sobre el estado en que llegó tu paquete; de presentar algún artículo faltante, repórtalo en un lapso no mayor a 48 horas hábiles al 01 800 de DHL. De no cumplir con este lapso no será posible realizar alguna reclamación.

Tiempo de entrega en buen fin y diciembre.

1.- Folie otorga un tiempo estimado de arribo de tu pedido de 15 a 21 días hábiles.

Reembolsos en compras de buen fin y en diciembre.

Folie notifica que los reembolsos solicitados procedentes a compras de buen fin o diciembre, este puede tardar alrededor de 15 días hábiles.